后疫情时代网际思安助力当当网电子邮件全球畅通无阻

2021-08-01 10:42:19 管理员 457

随着后疫情时代的到来,疫情暴发和疫情防控的常态化影响着社会生活的方方面面,各行业都面临着维持正常经营与严防疫情的艰巨挑战。


新冠病毒席卷之际,颠覆了传统的经济运行和社会交往的方式,革新了人们的固有认知,疫情催生的远程办公、视频会议、在线教育、远程医疗等新模式、新业态,正在加快涌现和发展。由于疫情无法短期内彻底消失,疫情影响可能在未来一段时间内持续存在,人们的生活工作也无法快速恢复如初,后疫情时代已悄然来临。


后疫情时代,视频会议、电子邮件成为企业更为倚重和依赖的通信工具和沟通方式,企业正式的商务沟通交流更多地采用电子邮件方式,但对于国内拥有跨国业务需要与海外客户或分支沟通的企业来说,电子邮件作为最为普遍的办公应用和沟通工具,却常常出现差强人意的使用体验。


由于众所周知的原因,例如国际带宽不稳定及国际网络访问可能受到相关限制等,国内企业员工向海外发送邮件经常出现发送不成功、退信及延迟问题,频繁的邮件退信、沟通不畅已经严重影响到了正常业务开展,为此海外邮件发送问题成了IT部门最为迫切解决的重点工作。


当当网(www.dangdang.com)作为全球知名的综合性网上购物商城,需要经常与全球的客户与机构保持电子邮件的沟通,但跟其他企业一样,海外邮件退信现象一直存在,严重影响正常业务的开展,IT部门对此束手无策。


解决海外邮件发送不畅和退信问题,通常有两种解决方案:1、用户在海外自建投递节点(私有化部署);2、租用专业的云邮件中继SAAS服务。


由于自建节点投资较大,当当网经评估后决定采用成熟稳定的邮件中继SAAS服务,经过对多家服务商的严格技术测试、服务能力对比和筛选后,最终选择了网际思安的海外邮件中继服务。


网际思安既可以为用户搭建海外自用的投递服务器,即私有化部署方式,来解决用户海外邮件退信问题,也可以提供性价比更优的海外邮件中继(SAAS)服务,通过架设在全球各核心区域的专用中继服务器集群,为海外邮件进行智能选路并就近投递,彻底解决海外邮件退信问题,保障用户全球电子邮件的沟通畅通无阻。


我们看到,全球疫情短期内不会结束,疫情造成的影响也会长期存在,每个企业都需要思考如何在后疫情时代更好的经营与发展,网际思安作为国内邮件安全产品及邮件云应用服务的提供商,愿意为更多企业的邮件安全与畅通提供专业的解决方案与优质的技术服务,通过网际思安全球化部署的邮件云应用服务为企业海外邮件应用保驾护航,致力于实现“安邮天下”、“畅邮未来”的企业愿景。

背景概述

随着中国经济的发展,越来越多的企业开始将目光投向海外市场,但国内企业在使用电子邮件与海外进行通信的时候经常会遇到发往海外的邮件遭遇对方系统退信、邮件收发时间延迟、邮件内容丢失或乱码等问题,严重影响了企业海外业务的正常开展。如何解决海外邮件退信的问题,已经成为很多企业IT管理人员头疼的一大难题

原因分析

海外邮件退信的原因比较复杂,每个企业遇到的情况可能会有所不同,但通常来说有以下几点原因:

1、RBL、Spamhaus、PBL等国际黑名单组织频繁拉黑中国IP段导致海外邮件退信

2、IP地址未做PTR反向解析,或者IP被列入了动态IP池中

3、邮件服务器设置和域名解析记录设置未按RFC国际标准

4、国家GFW长城防火墙经常干扰,导致空白邮件增多,邮件延迟严重

5、DNS解析服务器不稳定,解析国外主机失败

6、国际出口带宽,国内与国际网络之间出现网络拥塞、TCP连接失败率高

7、邮件发送在国内与国际网络之间跳转次数过多,导致邮件数据无法被正常的传输


网际思安解决方案

由于导致海外邮件退信的不可抗因素太多,想要彻底解决需要大量的财力、物力、人力的投入,对于国内大多数企业来说没有这样的能力,通常会寻求一家专业的邮件中继服务商来解决这些问题。针对海外邮件退信等种种问题,网际思安作为国内邮件信息安全及增值应用领域专业的产品与服务提供商,专门提供了一套稳定高效的解决方案:海外邮件中继服务。

网际思安邮件云应用服务架构图


网际思安海外邮件中继服务在全球各核心区域都架设有专用中继服务器,组成邮件中继服务器集群,并且都设置规范的反向解析与SPF记录,邮件中继平台通过采用智能DNS等技术将用户发往海外的邮件投递到距离用户物理位置最近的投递服务器进行投递,可以保证用户的邮件准确、高效投递成功。邮件中继的日志查询系统可以让用户实时查询邮件外发的详细状况,及时掌握是否到达、是否退信、退信原因等信息。


网际思安邮件中继能够支持各类邮件系统如Exchange、Domino、Winmail、Mdaemon、Postfix、Coremail、eYou、Richmail等,并且支持128位SSL加密传输,平台服务器内部采用TLS加密传输,保证邮件传输途中的安全。


网际思安方案效益

1、保证海外邮件投递成功率

通过网际思安海外邮件中继云平台,可以杜绝因为RBL黑名单、国际带宽不稳定及IP地址缺少反向解析等原因造成的海外邮件延迟、失败以及丢失等问题,从而保证用户与海外电子邮件往来的畅通性,提高业务效率。


2、减轻邮件服务器压力

邮件服务器在外发电子邮件的过程中,如果遇到延迟,邮件服务器需要将邮件暂存队列并尝试重送,遇到永久性无法投递错误时还需要向发件人返回退信信息。通过网际思安海外邮件中继云平台,邮件服务器外发的邮件只针对海外邮件中继平台的地址进行投递,免去了诸多邮件处理环节,在一定程度上可以减轻现有电子邮件服务器的工作压力。


3、实时掌握邮件投递状态

网际思安海外邮件中继平台详细记录发往国内外的电子邮件传输记录信息,用户可以通过日志管理平台随时追踪任一封外发邮件的发送状态,网际思安海外邮件邮件中继平台使邮件传送状态透明化,用户可以实时掌握海外邮件的投递情况。


北京网际思安科技有限公司(Safenext Technology)作为国内专注于电子邮件信息安全及增值应用服务的高科技企业,拥有16年包括邮件安全网关、邮件防泄密、邮件归档管理等一系列邮件信息安全产品的研发及技术服务经验,为国内数千家遍布各行各业的典范客户提供邮件信息安全产品及服务。网际思安在服务企业的过程中,针对企业在电子邮件领域使用和管理中的技术痛点与潜在需求,从入站、出站、安全、访问等多个维度进行需求分析及挖掘,于近几年先后推出了聚合海外邮件中继(出站)、云反垃圾邮件网关(安全)、海外邮件入站加速(入站)、海外邮件应用访问加速(访问)等一系列基于云计算技术的邮件增值应用服务,已形成独有特色的多视角邮件云服务矩阵并深获用户青睐。